持秩序。
闹事群众情绪非常激动，他们高声呐喊着，要市长出面，不然的话，将攻进文东区城管局。
“他们闹事的原因是什么？”在官场历练多年，钟德兴大风大浪已经见过很多，群体事件也处理过不少，听到这个消息，钟德兴并没有过多的震惊，反倒显得很沉稳。
“具体的闹事原因不大清楚，好像是说，文东区城管局违规拆村民的楼房，然后，还动手打老人！”
“行！我知道了！”钟德兴挂了电话，立马给市委副书记、市长李振启打电话，将这件事告诉他。
很不巧的是，李振启今天正好在外出差。
电话中，李振启给了钟德兴几点指示，第一让警察维持好现场的秩序，尽可能的化解矛盾，缓和群众的情绪，不能让他们再闹事。第二，拿出解决群众和政府之间矛盾的办法，尽量让群众满意。第三，向群众承诺，严肃处理殴打老人的城管工作人员。第四，如果有人受伤，必须及时送医院救治。第五，如果以上这些措施都不奏效，群众非要市长出面，那么，钟德兴代替他到现场化解矛盾，务必控制住事态，不让事态扩大。
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