打电话。”这种简单的问题，自然无法刁难人工智能客服
"假如说我不接电话呢？”孙明华又追问
'我们会持续拨打孙先生的电话。”人工智能客服依旧没有被J难到
那我把你们的电话拉进黑名单，你们无法联条到我，你们又会如何处理？”孙明华追加的询问
他最近在关注无人智能出租车项目，他捉掸着这个无人配送服务会不会如同无人智能出租车项目一样上市?
如果无人配送服务也要上市，那他现在多问一点问题，便掌握了更多的信息优势
只可惜孙明华甚全没有发现无人配送服务电话的接线员是人工智能条统
面对孙明华的J难，人工智能条统回应，“如果发生了孙先生说的情况，我们的无人配送服务会等待孙先生五分钟的时间，若
逾期的情况下依旧无法联系上孙先生，我们将与商家进行联系，从而安排退货退款服务。“
孙明华愣了一下，居然是直接退货退款吗？
那我退货退款之后，重新点选江单上”孙明华文捷出了更刁难的情况。（）
抱歉，孙先生，若真的发生了您描述的情况，您极有可能被对应商家拉入黑名单，从而拒绝提供服务，并且也会进入我们无
人配送服务的黑名单，我们也不会提供对应的服务。”人工智能系统给出了回复
孙明华迟疑的再次追问，“这样的黑名单是跨平台的吗？“
人工智能系统耐心的解释，“在无人配送服务中存在两套黑名单
，分别是无人配送服务平台黑名单，以及商家黑名单。”
'以孙先生刚刚假设的情况，当孙先生无理由拒收商品，QueenTea虽然也会无条件直接退货退款，但Queenle
a大概率会把孙先生列入黑名单中，这意味着孙先生除非亲自去QueenTea店铺先支付后取货，否则无论是使用无人配送服
务，还是使用同城跑腿服务，QueenTea均会直接拒绝。”人工智能系统说明看“商家黑名单’的情况
其次是我们无人配送服务平台的黑名单，按照孙先生的假设，我们联系孙先生，但孙先生将我们拉入通讯黑名单，从而造成
我们无法为孙先生服务的情况下，我们也有问能将孙先生拉入黑名单。“人口智能系统说明情况
比如说我们的无人配送服务，若是支持了其他商家，例如TWG茶饮或者是稻
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